隐私声明

一、谁对您的个人资料负责

ASSISTLY LIMITED 在香港注册成立，注册地址为香港湾仔骆克道171号金威商业大厦8楼A室，是本声明所述个人资料的资料使用者（在适用 GDPR 的情形下，亦为数据控制者）。

如对本声明或您的个人资料有任何疑问，请发送邮件至 info@assistlyltd.com。

二、我们收集哪些个人资料

当您发送电子邮件给我们时，我们会收到您所提供的资料：姓名、电邮地址、邮件内容以及您需求的相关细节。我们不会索取超出回复及执行您委托所必需的信息。

我们的托管基础设施会保留标准的短期服务器日志（例如 IP 地址、浏览器类型与请求时间），仅用于网站的正常运行与安全保障。我们不会利用这些日志识别访客身份或进行画像分析。

三、处理目的与法律依据

我们使用个人资料以回复您的咨询、拟定并确认服务范围、交付所委托的服务、保存合理的业务记录，并遵守适用法律。根据 PDPO，资料仅用于收集时的目的或与之直接相关的目的。

在 GDPR 适用于您的情形下，我们依据的法律基础包括：应您的要求在订立合同前采取的步骤；我们在安全运营网站及处理往来通信方面的正当利益；以及履行法定义务。

四、Cookies 与分析工具

本网站为静态网站：不设置任何 Cookies，不使用任何分析或广告跟踪工具，也不嵌入任何可能跟踪您的第三方内容。网站没有 Cookie 提示横幅，因为不存在需要征求同意的事项。

五、谁可能接收您的资料

我们不出售个人资料。资料仅限于负责处理您需求的 Assistly 人员，以及为完成委托而聘请的服务伙伴（例如航空运营商或酒店）——后者仅会收到相关预订所必需的信息。

在法律要求披露，或为保护合法权利与安全而合理必要时，我们亦可能向专业顾问、监管机构或主管当局披露资料。

六、跨境传输

由于我们在全球范围内安排服务，完成委托可能需要向香港以外（对 EEA 客户而言，即 EEA 以外）的合作伙伴传递相关信息。我们仅传输具体安排所必需的内容，并要求接收方依据保密与安全义务予以保护。

在 GDPR 适用的情形下，我们会视情况采用公认的传输保障机制，例如充分性认定或欧盟委员会的标准合同条款。

七、资料保留期限

我们仅在回复咨询、交付相关服务及保存合理业务记录（包括适用会计或法律义务所要求的期限）所必需的时间内保留往来通信与委托记录。不再需要的资料将被删除或匿名化处理。

八、您的权利

根据 PDPO，您有权查阅我们所持有的关于您的个人资料，并要求更正不准确的资料。我们将在条例规定的时限内答复查阅及更正要求。

如您身处 EEA，在符合 GDPR 规定条件的前提下，您还可能享有删除权、限制处理权、对基于正当利益的处理提出反对的权利，以及数据可携权。行使任何权利，请发送邮件至 info@assistlyltd.com。

九、资料安全

个人资料的访问权限仅限于因正当目的而需要的人员。我们采用信誉良好的基础设施供应商、传输加密连接，以及与客户事务敏感程度相称的内部保密惯例。任何互联网服务都无法保证绝对安全，但我们在每一层面都实施合理的保障措施。

十、咨询与投诉

如您对私隐事宜有任何疑虑，请先发送邮件至 info@assistlyltd.com，以便我们审视处理。如您对处理结果不满意，可向香港个人资料私隐专员公署（PCPD）提出投诉。

如您身处 EEA，您亦可向您的常住地、工作地或所称侵权发生地的监管机构提出投诉。